星宇航空國際航線班機異動 旅客機票之改票/退票作業辦法

1. 適用對象
   
   • 凡持有已確認機位並開立星宇航空機票（優待折扣票及團體機票除外），且受到航班異動（不包含機型異動）影響之星宇航空國際航線班機旅客，請於原機票搭乘日前完成改票/退票申請以避免被收取未登機手續費。
     
2. 重新訂位
   • 於機票效期內，可更改航班/搭乘日（但需相同之訂位艙等RBD）至原搭乘日前後14天內航班。
   • 符合上述條件之機票可免收取票價差異/稅金差異及改票手續費乙次。
   • 原購買之附加服務項目，如預選座位、Galactic Wi-Fi、預購額外行李，需視新訂位之航班狀態。
   • 透過旅行社購買之機票，請洽原開票旅行社協助辦理改票。
3. 退票
   
   • 符合上述條件之機票，申請退票時可免除退票手續費，透過星宇航空網站所購買之機票請洽 星宇航空客服中心。(退票申請)
   • 原購買的附加服務之費用，如預選座位、Galactic Wi-Fi、預購額外行李，將全額退費。
   • 透過旅行社購買之機票，請洽原開票旅行社協助辦理退票。
4. 不適用票種
   • 酬賓/升等/優待機票（ID/AD/DM）等折扣票種，請洽星宇航空客服中心。
   • 團體機票請聯絡承辦旅行社。

   • 更多航班資訊請利用 班機時刻 及 班機動態 查詢。